Preguntas frecuentes

Si olvidaste tu clave, podrás reemplazarla por una nueva. Para esto te enviaremos una clave provisional al email que tienes registrado en nuestro sitio, con la que podrás acceder a tu cuenta. Te recomendamos cambiarla por una nueva cuando inicies sesión. Cambiar clave

Los pedidos se pueden realizar de 3 maneras:

• Vía Whatsapp al Celular 75509066
• Vía Email: ferretería@galba.com.bo
• Tienda on Line, Cómo comprar aquí

Luego de haber confirmado la compra on line, no es posible cancelarla o cambiarla, en este caso deberá comunicarse con la línea de servicio al cliente donde podrán ayudarlo.

Al realizar el pedido, recibirá automáticamente un correo electrónico, donde se indica el número de pedido y la lista de productos solicitados. Adicionalmente, nos comunicaremos con usted vía celular para coordinar la entrega, por esta misma vía, puede hacer seguimiento de su pedido.

Los métodos de pago son los siguientes:

A ) Pagos con tarjeta de crédito/débito Visa o MasterCard.

Llene sus datos y pague de forma segura. Recuerde habilitar su tarjeta para realizar compras por Internet llamando al 800-10-3060 (ATC) o 800-10-7777 (Linkser).

Si tiene algún problema con su compra o su transacción es rechazada, verifique con su banco si la tarjeta está afiliada a este programa y/o si está habilitada para compras por Internet.

Banco Nacional de Bolivia 800-10-7272 / 698-31317

Banco Mercantil Santa Cruz (3)311-4010

Banco Fassil 800-12-3737 / 6212-3737

Banco Económico (3)315-5500

Banco de Crédito (3)311-4141

Banco Ganadero 800-10-3999

Banco Unión 800-10-2872

 

B).- Depósitos o Transferencia Bancaria

La información para depósitos o transferencia Bancaria es la siguiente:

Banco Mercantil Santa Cruz

Tipo de Cuenta: Caja de Ahorros en Bolivianos

Número de Cuenta: 4011005065

Titular de la Cuenta: GALBA SRL (Nit: 307952029)

Envíenos el comprobante de depósito al correo electrónico ferreteria@galba.com.bo o vía WhatsApp al celular: 75509066. Una vez confirmado el depósito se precederá a la entrega del pedido.

C).- Pago en efectivo contra entrega

Tenemos la opción de “Pago en efectivo al momento de la entrega”. Solo se aceptan bolivianos.

D) Pago con QR
Podrá pagar a través de un código QR. Sólo debe escanear el código QR desde la aplicación móvil de su banco, y confirmar el pago.

Su factura será en enviada con su pedido. Adicionalmente si la solicita, puede ser enviada vía email o WhatsApp en formato PDF.